Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

1. Welke soorten gepersonaliseerde cadeaus en stickers biedt u aan?
Wij bieden stickers op maat aan voor zowel bedrijven als particulieren. Ook mokken, tassen, banners, feestdecoraties, bruilofts- en verlovingsdecoraties zoals welkomstborden zijn verkrijgbaar. Neem contact met ons op voor speciale verzoeken.

2. Hoe plaats ik een bestelling voor een artikel op maat?
Kies het product, upload je ontwerp of beschrijf je aanpassingen, voeg het toe aan je winkelwagen en ga verder naar de kassa.

3. Kan ik een voorbeeld van mijn ontwerp zien?
Ja, we kunnen u een digitale proefdruk sturen voordat de productie begint. Geef uw verzoek aan tijdens het afrekenen.

4. Welke bestandsformaten accepteert u?
JPEG, PNG, PDF. Neem contact met ons op als u twijfelt.

5. Wat is uw doorlooptijd?
Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen
Levering (NL): 2 werkdagen na verzending
Levering (BE & DE): 2-5 werkdagen na verzending.
Let op: tijdens drukke periodes kunnen er vertragingen optreden. Als u haast heeft, neem dan contact met ons op.

6. Biedt u kortingen aan voor grote bestellingen?
Ja, neem contact met ons op voor een offerte op maat.

7. Wat is uw retour-/terugbetalingsbeleid?
Op maat gemaakte en digitale producten: Geen retourrecht, tenzij defect of beschadigd.
Overige fysieke producten: Retourneren binnen 7 dagen. Retourverzendkosten zijn voor uw rekening, tenzij het artikel defect of beschadigd is.

8. Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Binnen 12 uur.

9. Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Officieel naar Nederland, België en Duitsland. Neem contact met ons op voor andere bestemmingen.

10. Kan ik een proefmonster bestellen?
Ja, voor bepaalde producten. Neem contact met ons op.

11. Kun je me helpen bij het maken van mijn ontwerp?
Ja, ontwerphulp is beschikbaar (€15/uur excl. btw).

12. Wat als mijn bestelling beschadigd of verkeerd aankomt?
Neem binnen 7 dagen contact met ons op en stuur foto's mee.

13. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvangt u het trackingnummer per e-mail.

14. Welke betaalmethoden accepteert u?
Gangbare creditcards, iDEAL, PayPal en andere veilige betaalmethoden.

15. Hoe kan ik contact met u opnemen?
E-mail: info@designforallnl.nl
Ophalen in Eindhoven op afspraak.