Veelgestelde vragen

1. Welke soorten gepersonaliseerde geschenken en stickers biedt u aan?

Antwoord: Wij bieden een breed scala aan aangepaste producten, waaronder stickers, mokken, T-shirts, telefoonhoesjes en meer. Als u een specifiek verzoek heeft, neem dan gerust contact met ons op!

2. Hoe plaats ik een bestelling voor een aangepast artikel?

Antwoord: Om een ​​bestelling te plaatsen, selecteert u het product dat u wilt, uploadt u uw ontwerp of beschrijft u uw aanpassingsbehoeften en voegt u het item toe aan uw winkelwagen. Volg het afrekenproces om uw bestelling te voltooien.

3. Kan ik een voorbeeld van mijn aangepaste ontwerp zien voordat ik een bestelling plaats?

Antwoord: Ja, we leveren een digitaal bewijs van uw ontwerp ter goedkeuring voor de productie. Laat een bericht achter dat u een bewijs wilt hebben tijdens het afrekenen.

4. Welke bestandsformaten worden geaccepteerd voor aangepaste ontwerpen?

Antwoord: Wij accepteren verschillende bestandsformaten, waaronder JPEG, PNG, PDF. Als u vragen hebt over uw bestand, neem dan contact met ons op voor assistentie.

5. Wat is de doorlooptijd voor maatwerkbestellingen?

Antwoord: Onze typische doorlooptijd is 5-7 werkdagen vanaf de datum van goedkeuring van de bestelling. Verzendtijden kunnen variëren op basis van uw locatie.

6. Bieden jullie kortingen voor grote bestellingen?

Antwoord: Ja, wij bieden kortingen voor bulkbestellingen. Neem contact met ons op met uw vereisten en wij zullen een offerte op maat maken.

7. Wat is uw retour- en restitutiebeleid?

Antwoord: Omdat de producten op maat zijn gemaakt, accepteren wij geen retourzendingen. Mocht er echter een probleem zijn met uw bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw artikel contact met ons op. Wij zullen dan samen met u het probleem oplossen.

8. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Antwoord: Wijzigingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing in uw bestelling worden aangebracht. Daarna beginnen we met het verwerken van uw bestelling en zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.

9. Verzenden jullie ook internationaal?

Antwoord: Ja, we verzenden onze producten wereldwijd. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. Controleer ons verzendbeleid voor meer informatie.

10. Kan ik een monster bestellen voordat ik een grotere aankoop doe?

Antwoord: Ja, wij bieden sample orders voor bepaalde producten. Neem contact met ons op om uw behoeften te bespreken en wij zullen u opties bieden om een ​​sample te bestellen.

11. Kunt u mij helpen bij het maken van een ontwerp voor mijn op maat gemaakte product?

Antwoord: Absoluut! Wij kunnen u helpen bij het creëren van het perfecte ontwerp. Neem contact met ons op met uw ideeën en wij werken met u samen om ze tot leven te brengen. Uurtarief is 15 euro exc. btw.

12. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onjuist is?

Antwoord: Als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's van het probleem. We zullen eraan werken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, inclusief het aanbieden van een vervanging.

13. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Antwoord: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen op onze website of de website van de vervoerder.